Игорь Семенов
Главный врач
Контроль исполнения обязанностей
Что было сделано
Проблема
Ввели новую должность – главного врача, но не определили его задачи и зону ответственности. Не было понятно, как измерять показатели его деятельности. Были опасения по пересечению зон ответственности с другими сотрудниками и риск потерять контроль над этими функциями.
Решение
Прописали должностную инструкцию, в которой разделили зоны ответственности, закрепили за руководителем основной функционал, критерии выполнения, сроки, периодичность и ресурсы. Сроки вхождения в должность сократились с четырёх до двух месяцев. Ряд «потерянных задач» попал под регулярный контроль. Эффективность деятельности стала измерима и понятна.
Отзыв клиента
«Учредителем была поставлена задача — составить рабочую и по-настоящему действующую должностную инструкцию главного врача с учетом особенностей всего предполагаемого функционала. Просто взять инструкцию из интернета или заимствовать у других медицинских центров или государственных клиник — не вариант. Должность Главный врач для меня новая, важно было оценить функции не только с моей позиции, но и со стороны учредителя, работников и подчиненных смежных подразделений. Часть функций нужно было взять из других должностей, при этом сверить всё так, чтобы они не дублировались и полностью закрывали задачу. Это Ushakova Consulting Group с успехом и выполнила. Она собрала, структурировала и систематизировала всю информацию. Проанализировав ее, описала весь необходимый функционал, периодичность его выполнения, критерии результатов и стандарты выполнения. Как результат — на руках четкая и понятная должностная инструкция — полезный и самое важное РАБОЧИЙ инструмент, который я регулярно использую. Проделанная компанией Ushakova Consulting Group работа существенно сэкономила мое время и силы, я четко понимал последовательность этапов создания ДИ — были определены блоки, задачи, критерии результатов. Все понятно, все по делу — очень приятно работать и общаться с настоящим профессионалом».