Регламенты работы отдела продаж — перечень правил, обязательных для выполнения всеми специалистами: от рядового менеджера до руководителя. В таких документах фиксируется эффективная схема функционирования подразделения и варианты мотивации работников.

Результатом введения в работу регламентов является не только качественное выполнение задач менеджерами, но и общее повышение эффективности работы отдела.