Сильные инструменты контакт с клиентом — улыбка в голосе, доброжелательность, вовремя сделанный деловой комплимент на запрос клиента

Выявление болей — поддержание диалога, а не анкетирование вопросами. Менеджер пропустила «таракана» клиента «мне не нужно выставляться» при участии клиента в конкурсе и активном интересе к выставкам, в этом случае нужно выяснить, что останавливает клиента

Презентация — лучше структурировать и вести от выявленных болей клиента, не упускать возможность сделать предложение и закрыть продажу

Окончание разговора — переход на меседжеры, четко договариваться о дальнейших действиях/звонке, тепло прощаться, поддерживая контакт