Спросить самих продавцов о том, что такое идеальная продажа. Что ответят менеджеры, мне было очень интересно.
Ситуация для менеджеров, конечно, стрессовая. Представьте, вы в своём мире работаете себе спокойно, вдруг заходит человек и говорит: «Скажите, пожалуйста, что на ваш взгляд идеальная продажа?»
Я зашла в 10 магазинов и везде видела страх и дискомфорт.
80% респондентов моего маленького исследования придумали массу причин почему они не хотят этого делать. И не сделали. Остались на месте.
Я сегодня не очень хорошо выгляжу.
Я вообще не из этого отдела.
Я знаю кто вам нужен, сейчас позову.
Да я продавец, но я не скажу, пусть он расскажет.
Мне вообще некогда, я ценники расставляю.
Скажу из своего опыта. Мне очень часто приходиться проживать страх и идти сквозь него в принятии решений за грань привычного. Там появляются новые возможности. Каждый раз я достигаю новый уровень в результате.
Если вы хотите также:
- Нужно понять, что вас останавливает от действия. Чаще всего это страх. Он может переродится, выражаться в какой-то установке.
- Прокрутите в голове, а лучше выпишите на бумагу, какие реальные последствия могут быть от вашего решения.
- Что нужно, чтобы их предотвратить? Выписываем действия.
- Примите это решение и пройдите через него. Хорошо это делать с наставником. Выберите того человека, кто будет вас поддерживать. Первый раз проходить довольно страшно.
Когда в последний раз вы принимали решение действовать не так как всегда, принять вызов?
Как чаще всего принимаете решения в случае нестандартной ситуации?